То, как реагировать на критику на работе что вы не сдали отчет вовремя, не означает, что вы безответственный. Хорошие друзья быстро вам об этом напомнят. Не критикуйте собеседника однобоко, лучше пригласите на разговор.
Совет №2: фокус фидбэка – не оценка человека, а изменение поведения
Другие и вовсе скупы на любые слова похвалы, для них единственная система поощрения — денежное вознаграждение. Есть несколько тонкостей и главных правил, как похвалить человека за труд корректно и с пользой для обеих сторон. Система поощрения только в виде премий и повышения зарплаты — не совсем корректная стратегия. Конечно, деньги — это хорошо, они обеспечивают нам комфортную жизнь.
Критикуем правильно: как не травмировать ребенка неосторожными словами (советы родителям)
Повышение до руководящей должности – обычно это всегда повод для радости. Но зачастую человек не знает, как правильно вести себя с коллегами уже в роли босса, как делать замечания или указывать на ошибки. С такими проблемами сталкиваются и опытные руководители. Самое главное правило при оценке чужой деятельности — не переходить на личности, а критиковать непосредственно работу или ее результат. «Чем больше в человеке начальника, тем меньше руководителя», — это выражение как нельзя лучше расставляет все точки над «і» в отношениях шеф-подчиненный.
Внимание на действиях человека, а не на его личности
Не заставляете его оправдываться, а даёте возможность лучше понять вас. И именно такая позиция позволяет развивать отношения. Когда вы избавляете партнёра от позиции обвиняемого, у него появляется возможность лучше понять вас, признать ошибку и предложить варианты исправления ситуации. Присутствие посторонних только усиливает негативные эмоции от критики. Мало кто любит публичные унижения, так вы даже рискуете нарваться на ответные обвинения. Поэтому, если вы находитесь в компании, найдите возможность высказать замечание мужчине наедине.
Критика. Как правильно критиковать. Критикуем грамотно
Так что чрезмерная реакция есть только на ту критику, которая затрагивает что-то уже намозоленное. Зачастую родителей волнует, как хвалить ребенка, чтобы не перехвалить и не навредить его самооценке. Но лучше задаться вопросом, как правильно критиковать подростка и ребенка любых возрастов.
Совет №1: научите людей проходить три этапа оценки критического фидбэка
Вместо того, чтобы объявлять действия собеседника неправильными, лучше посоветуйте, каким образом их можно улучшить. В конце концов понятие правильного решения проблемы всегда является очень противоречивым. Если вы злитесь или обижены, то практически любая форма вашей обратной связи будет воспринята, как критика. Всё потому, что люди реагируют скорее на ваш эмоциональный тон, а не на сами слова.
“Это называется “бутерброд с обратной связью”, потому что вы вставляете свою критику между началом и окончанием – как колбасу между двумя кусочками хлеба”, – поясняет Ольга. Руководителю-мужчине нужно высказать критику по поводу работы женщины-подчиненной. Вдруг вы дали человеку задачу, для решения которой у него недостаточно навыков? В нашем обществе удивительно развита культура травли. Правильнее будет свести к минимуму обвинение и обратить внимание на конструктивные предложения по решению проблемы. Допустимо критиковать лишь по конкретному поводу, нельзя вспоминать прошлые промахи.
Гораздо легче обвинить в собственных неудачах другого. Так это мужчина виноват, по дому не помогал, делал всё не так и т. А вот если бы он был более заботливым/ больше зарабатывал/ делал всю работу по дому, вот тогда бы можно было карьеру строить. Критикуя, вы возвышаетесь в своих глазах за счёт другого.
Подумайте, будет ли у вашего мужчины мотивация что-то изменить, если даже вы в него не верите? Некоторые действительно захотят доказать, что в них ошибаются, но большинство просто махнёт рукой. Ваша задача убедить партнёра, что вы уверены в его силах исправить ошибки. Если вы хотите выразить недовольство, то правильным будет говорить о ваших чувствах, а не о поведении мужчины. Не говорите “ты испортил мне платье”, скажите “я расстроилась, когда ты пролил вино на моё платье, оно мне очень нравилось”. Когда вы говорите исходя из позиции “я”, вы не обвиняете партнёра, а делитесь своими переживаниями.
- Такие способы всегда есть, и если иметь «карту возможных проблем», строить фразы становится проще.
- Это относится к любой сфере человеческой жизни, в том числе и к трудовым отношениям.
- Разгневанный начальник, пусть и с огромным опытом работы и управления людьми, остается всего-навсего разгневанным чуваком.
- «Сейчас они всё поймут… Вот сейчас…Вот сейчас… Ну не сейчас, так в следующий раз».
- Потому деморализовать человека сокрушительной критикой легко, а решиться затем продолжать делать что-то дальше — невероятно трудно.
Существует несколько ключевых правил критики, которых руководители не придерживаются по незнанию или по нежеланию. Но мы настоятельно рекомендуем им следовать. В отечественных компаниях сотрудников чаще принято ругать, чем хвалить.
Не делайте из каждой ошибки непоправимую трагедию. Уберите из своей речи уничижительные фразы, высокомерие, сарказм. Ведь ваша задача не морально уничтожить коллегу, а тактично указать на ошибку и попытаться ее исправить. Не нужно замаскировывать критику, делая какие-то намеки, или же высказываться в пассивно-агрессивной форме.
Говорите вежливо и доброжелательно, но твердо и конкретно. Не стоит используйте намеки – сотрудник должен четко понять ваш посыл. Чтобы не рушить образ человека слишком сильно, психологи разработали специальные правила выражения критики. Чуть ниже мы расскажем и о правилах ее принятия.
Но чаще всего его просто сливают на партнёра, который ни в чём не виноват. Когда не удался день/ недоволен начальник/ поссорилась с подругой – не стоит срываться на мужчину за то, что он чай заварил не в той чашке. Лучше поделиться своими переживаниями с близким человеком. То же касается и депрессии, когда всё выглядит уныло и замечается только плохое. Желаю тебе научиться использовать критику для своего развития и брать из нее как можно больше пользы. Люди по-разному реагируют на разную форму критики.
Очень страшно так жить – в постоянной тревоге и в неумении присваивать то, чего достигли. Неудивительно, что критика интерпретируется только в одну сторону – в ту, которая является по-настоящему важной. Травма оставляет человеку очень мало ресурса, потому что основная его часть ушла (и, возможно, до сих пор уходит) на выживание в условиях новой реальности, той, которая с повреждениями. Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестает толком развиваться (какое уж развитие, когда дышать и то непросто).
Итак, критика бывает конструктивной и неконструктивной или деструктивной. Разгневанный начальник, пусть и с огромным опытом работы и управления людьми, остается всего-навсего разгневанным чуваком. Что-то ему не понравилось, я попытаюсь понять, что именно, и, возможно, это исправить, но моя личность, я, мои убеждения, представления о себе тут ни при чем. Полностью отрицать, избегать или игнорировать замечание другого человека. Другими словами, делать вид будто ничего не произошло или «сменить тему».
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.